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不叫“总”是互联网公司的共识


不叫“总”是互联网公司的共识 1

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  文/龚进辉

  来源:龚进辉(ID:gongjinhui2)

  没有一丝丝防备,今天丁磊治下的网易成功占据互联网圈的头条,引发网友一阵热议。

  原来,今天中午,网易以邮件形式向所有员工下达一则与称呼相关的通知:以后员工在内部沟通中将去掉“哥”、“姐”、“总”等称呼,倡导用昵称代替。为此,网易OA系统的昵称申请功能在中午12点上线。

  12QA系统开放申请后,许多人一拥而上,导致登录OA系统需要排队,手慢的员工直接排到1000名开外,而下手快的员工则已抢先申请富贵、旺财、二狗、小强、铁柱等接地气的昵称,这仇恨拉得满分。

  网易对于昵称申请有严格的要求:易读易记,大方得体,积极向上,符合自我的理想人设;可以以两个三个汉字或20个以内的英文字母作为昵称,不支持中英、数字、空格或特殊字符组合;避免使用有备份或上下级关系含义的字词,比如;避免使用完成本命;昵称会伴随员工整个网易生涯。

  据悉,即日起,网易员工可在OA系统发起昵称申请,提交后即可占用,审核通过后当日生效。之后,员工可在POPO(网易即时通讯工具,类似于钉钉)和OA上看到同事和自己的昵称,公司鼓励员工在工作沟通中使用昵称。

  显然,网易员工越早、越快申请昵称越有利,越容易喜提既好记又得体的昵称,下手慢的员工则很吃亏,申请昵称难度无形中加大,好不容易想出个心仪的昵称,提交时可能面临已被占用的尴尬局面。

  明眼人都看得出,网易此举是为了杜绝大公司病和官僚主义,保持创业公司的精神和活力,丁磊可谓用心良苦。其实,早在201810月,他就旗帜鲜明地对叫“总”文化坚决说不。

  当时,丁磊出席网易十年匠人庆祝活动,该活动旨在奖励在网易任职超过10年的老员工。有趣的是,本次庆祝活动的一个小插曲引起外界关注。当主持人在发言中称呼丁磊为丁总时,当事人丁磊现场开启吐槽模式,略带不满地说道,老有这种叫的文化,什么李总张总王总丁总,我听着很不习惯。

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  直言,不要叫总,自己没那么老,网易员工叫”“老板”“丁磊都行,甚至以后也不要出现叫老板的文化,改掉这个叫李总张总一堆的毛病,这个越来越把网易变得像传统的国有企业了。

  事实上,丁磊并非首个在公司内部反对叫的互联网大佬。早在201312月,360掌门人周鸿祎便在内部邮件中严厉杜绝叫。他表示,如果在一个公司听到这个、那个,说明官僚文化已开始扎根,这种公司没有未来。

  在周鸿祎看来,带一个字,潜意识里带着上下级,充满了等级感,谁还敢给提不同观点?创新,就是think different。没有了不同观点,怎么会有创新?

  他认为,这360创业心态和文化严重背离,今后将不再允许公司内部出现这总那总。周鸿祎呼吁,从今天开始,360员工叫自己老周,叫时任360总裁齐向东老齐,并对360高管提出要求,主动带头纠正下属叫,宣传贯彻创业文化。

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  字节跳动创始人张一鸣与周鸿祎持相同观点,直言层级观念会抑制表达创新,这是大实话,我深表认同。他曾自曝,员工不但不叫自己张总,也不叫公司其他人某总,因为我们不提倡,希望提倡平等、坦诚的作风

  比如说一个新来的人一想开会,坐着好几个某总,那他可能就不敢说话了,我们觉得形式会禁锢内容,会禁锢想法,称呼就是一种形式化的东西,所以我们内部的说法是叫不使用敬语,也不叫您,也不叫张总,也不叫老大,也不叫老板。”张一鸣说道。

  锤子创始人罗永浩也极力反对员工动不动就叫“总”,公司人力资源明确规定,不许员工称呼上司为”,他自己在公司官方称谓是罗老师。

  如果是外企来的高管,因为有英文名,直接叫英文名就行了,英文名没有上下级概念。中国的话,因为文化差异,如果一个20多岁的直呼一个50多岁的名字,听起来会很别扭,所以就叫老师。之所以不叫,是因为中国社会叫包含了一些谄媚和讨好的东西”罗永浩曾表示。

  除了网易、360、字节跳动、锤子之外,国内多家互联网公司早已取消的称呼,以花名英文名名字进行代替。比如,阿里使用古代人物名字作为花名,马云花名是“风清扬”;腾讯内部以英文名代称高管,比如称呼马化腾为Pony联想掌门人杨元庆更是威胁员工不许称其杨总,而要直呼其名“元庆”。

  在我看来,让员工改变对上司的称呼,看似是个不起眼的细节,实则影响深远,尤其是对已成规模的互联网公司来说,这一小小的改变攸关各级组织的精气神和业务创新的源动力,可以使其避免陷入组织僵化甚至大公司病的尴尬境地,重视起来并贯彻实施势在必行。

  一方面,拒绝叫“总”文化,可以在一定程度上消解上下级之间称谓的严肃性,有利于推动扁平化管理,形成平等、坦诚的工作氛围;另一方面,对叫“总”文化坚决说不,有利于内部沟通的流畅和高效,从而激发创新动力,员工优先思考如何进行创新,而不是挖空心思想着如何迎合上级。

  久而久之,小到个体、大到部门、公司,都会焕发活力和生机,大公司照样能保持创业本色,创新能力始终在线,一改创新往往诞生在创业公司的固有画风。要知道,当公司飞速发展壮大,没有什么比保持最初的创业状态更加难能可贵,这点也尤为重要。

  种种迹象表明,不叫“总”已成互联网公司的共识,可以在一定程度上避免掉入大公司病和官僚主义的陷阱。想要推动创新、制胜未来,先从拒绝叫开始,网易、360等互联网公司的做法值得效仿和借鉴,细节往往决定成败。

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