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合合信息陈青山:用AI加速企业数字化


DoNews 7月15日消息(记者 李昊元)不久前,印度封停了59款中国App。涉及到的企业除了字节跳动、腾讯等巨头外,还有一个排名非常靠前的App扫描全能王,和它背后的公司合合信息。 

合合信息联合创始人、副总裁陈青山接受DoNews采访时表示,全能扫描王本身是一个工具类应用,一向遵守当地的法规,并满足GDPR的要求——这更像是政策风险导致的“误杀”。值得庆幸的是,两条腿走路的合合信息,2B业务并不会受到影响。

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合合信息联合创始人、副总裁陈青山在WAIC大会上演讲 

空有技术却没有商业落地,是AI创业公司经常被诟病的一点,而合合信息为金融类客户提供的服务都追求深度和业务场景结合。“保险业我们会深入到具体的险种、产品的经营规则中去,比如说出口产品责任险,银行业我们会帮他们深入到担保业务、对公业务,甚至信贷业务,具体到风控或者是拓客的这样的场景中间去。”陈青山说。 

陈青山最初也是技术出身,但最近几年他更多将精力专注于商业和公司运营的层面,他认为业务负责人要以用户的需求作为出发点,结合公司的技术优势去考虑以什么样的形式、渠道去提供产品和服务,这会是一个动态结合的过程。

在疫情期间,企业的数字化进程实际被加速了,大量原本线下的业务,应用大数据和AI技术搬到了线上。“AI技术本质上就是一个数字化的技术,比如说,我们识别类的APP、识别类的技术、结构化类的技术,就是能够在日常的工作场景中,将各类证件、文档进行数字化,进行格式化,然后存到数据库里面去。对数据化已经比较高的一些企业,我们更深层次的一些自然语言理解或者知识图谱,更深度的一些AI技术能够帮他们在数字化的基础之上进一步实现业务的智能化。”对企业来说,AI一旦应用就会显示巨大的效率优势,合合信息提供的数据显示,目前其AI文本识别率高达99.01%,速度也远快于人工。 2019年,合合信息参加了ICDAR(文档分析与识别国际会议)旗下的竞赛项目。作为AI文字识别领域的国际权威会议,ICDAR从1991年开始每两年举办一次,并同时举行多个和文字识别相关的比赛,吸引了众多高校和包括谷歌、微软、亚马逊、阿里、腾讯、百度等在内的科技公司参加。 

另一方面,疫情增加了全球经济的不确定性,不确定性对金融行业就意味着风险,以往许多线下开展的业务场景也受到影响,这些原因都促使金融业对数字化有了更高的要求。这一改变对合合信息这样的2B科技公司来说是一种利好,尤其许多城商行、地方农信由于各种原因,技术储备不足,数字化程度较低,更多依靠外部力量,这也是金融科技企业的用武之地,能够将在较先进金融企业中已经得到验证的技术复制到数字化水平较低的企业里。

过去三年至更早的时间里,金融行业主要应用和深化感知类的AI技术,比如证件识别功能、身份验证功能等,最近两年,随着自然语言处理、知识图谱、情感分析等认知AI技术的发展,认知AI开始在业务场景中间应用,标杆企业标杆AI技术的使用,又会不断往其他金融行业的企业中去普及。

这个过程中既有机会,也有挑战。陈青山提到了两个挑战,第一个是人才不足,金融科技需要兼备金融和科技知识的复合型人才,同时本身又处于模糊地带,需要创新思维,目前市场上这样的人才明显不足,也没有很好的培养方式。

第二个是数据,目前很多数据都在孤岛里,行业缺乏公平、客观的定价模式、交易模式,来保证所有人能够将数据拿出来交换、应用,从而进一步的产生价值。这个过程中涉及数据隐私合规以及创新的平衡,需要整个生态的参与者充分交流、探讨,然后一起来研发、落地、运营。