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“翻車”事故連發 主播羅永浩趕製補救措施


DoNews 4月25日消息(記者趙晉傑)在4月24日的第四場直播賣貨中,祭出“半價買一線大牌”殺手鐧的羅永浩,卻遭遇了自己主播生涯最密集“翻車”事故,接連出現了兩大商品報價失誤。羅永浩4月25日對外發聲,稱已經制定相應補救措施,涉及商品全部按照當晚口播價格發貨。

羅永浩“翻車”賠錢

4月24晚,在“主播羅永浩”和他的搭檔黃賀講到興頭上時,很多人注意到上架即售罄後又二次上架的產品“蝴蝶酥”在留言區被瘋狂刷屏。經工作人員提醒,羅永浩發現原本直播間54元兩盒、拍二發二、折合下來3.9折的網紅網產品——鹽趣多口味海鹽蝴蝶酥“,在口播時被說成是拍二發三。當場,羅永浩直接承諾“剩下的一份我們承擔,給下單用戶照常發貨”。

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據事後統計,本次下單用戶有7.5萬,羅永浩團隊將每單補貼1盒發出,而該產品淘寶旗艦店標出的售價是一盒69元。

第二次“翻車”出在買一送一的“立白濃縮洗潔精”上。羅永浩當晚直播用的PPT介紹上,誤把23.9元的上架價格給標成了“9.9兩瓶還包郵”,不少用戶搶購完才發現價格差異,開始紛紛在評論區留言刷屏。羅永浩在了解情況後,當即聲明“下單的用戶可以去淘寶平台申請差額退款14元,需要退的款咱們自己補。”

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在4月25日的正式聲明中,羅永浩調侃自己團隊“經歷了史上最密集的翻車事故”,並表示為了避免有些用戶還不知道可以退差價,已經聯繫立白方面,將給所有下單用戶群發通知短信。

越來越有主播範兒

從4月1日首場直播至今,四期下來“主播羅永浩”越來越像那麼回事兒了。除了在面對高額打賞時頻頻致謝的“直播間禮儀”外,經過幾場的流程熟悉之後,確實像他自己說的那樣“改掉了第一次直播的8000個左右的問題”。從這幾期基本保持在3000-5000萬區間的成交金額上來看,湊熱鬧的人也在逐步散去,真正追求“性價比”、“好東西”的消費者漸漸沉澱下來。

對於還在負債中的老羅來說,選擇直播帶貨的原因之一就是為了加速還債進度。而通過打賞全部捐助湖北、翻車之後不解釋不掙扎直接照單發、察覺工作失誤立馬補差額的一系列實誠操作,在無意中給他圈了不少路人粉。截至目前,羅永浩抖音粉絲已經突破1000萬大關。

48歲,還坦言“從年齡上講能接受5、6次的創業失敗,心理上能接受無數次”的羅永浩,第四次直播帶貨中也許在生意上“賠大發”了,但在粉絲人品上,老羅又賺了一把。 (完)