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朱嘯虎:創業企業如何活下去?未來十年希望在哪裡?


朱嘯虎:創業企業如何活下去?未來十年希望在哪裡? 1

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  作者/朱嘯虎

  來源:秦朔朋友圈 (ID:qspyq2015)

  2020年開局是出乎所有人預期的,目前國內疫情基本得到控制,但是在美國、英國、歐洲大陸形勢依然嚴峻,病毒極有可能還會延續到第三季度。所以,疫情及其對經濟的影響可能會超過一年。

  負面影響正在更大範圍展開。

  從美國來看,上世紀的經濟大蕭條造成的失業率是25%,這次甚至很可能會超過大蕭條時期。

從國內來看,1-2月份數據顯示,前八大省市(廣東、山東、江蘇、四川、浙江、河北、河南、上海市)關閉企業數均超過1萬家,經濟不太可能很快V型反轉,預計到2021年才能逐步復甦。

  所以,對於很多創業企業來說最主要是活下去,才可能有未來。

  零基預算

  怎樣活下去?考慮一下零基預算。

疫情前做的預算已經無法適用現在這樣的非常時期,我們建議創業者可以考慮零基預算,即忘掉過去的業績,假設今天開始重新創業,手上只有這點錢,部門預算將持續為零,直到管理人員證明其必須性。

  思考一下到底什麼事情是必須做的,什麼員工是必須保留的,這樣才能看清現狀,活到明年。

  我覺得有幾個東西比較容易砍:

  1、員工的福利,基本的福利如零食、水果、團建的費用。

  2、重新談供應商合同,盡可能爭取減免或延遲支付,現金流比成本更重要。

  3、品牌廣告,對現金流不寬裕的創業企業來說,這應該首先砍掉。

  如果現金流很寬裕,則可以繼續投品牌廣告。分眾傳媒江南春曾說:“在低谷的時候投品牌廣告,第一是比較便宜,第二是效果特別好。”

  什麼是現金流寬裕呢?假設你的公司沒有任何收入,你的現金流依然能夠支撐公司12個月以上,即為寬裕。

  一些比較難下判斷的決策是:

  1、新產品

  2、投入期超過6個月的新項目

  3、不賺錢/負現金流的客戶

  我們的建議是,在沒有收入的情況下現金流如果不超過6個月,這些新產品、新項目,包括不賺錢的客戶全部要砍掉。如果現金流能夠支撐6個月以上,可以考慮後續的投資,但要謹慎。

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  成本與人才結構

  17年前非典時,我正好在創業,那時候所有高管都只拿基本生活費,到年底,等公司現金流周轉過來以後再補發全年工資。今年的形勢比非典還嚴峻,對很多創業企業是生死關,一定要嚴控成本,死卡現金。

我們看到現在很多創業企業,高管工資只付20%,中層員工50%,基層員工80%,這是一種方案,但是成本結構的調整完全取決於每個公司的現金流情況,而且這些要充分和員工溝通,爭取他們的諒解和支持,一起共度難關。

  疫情也給予我們一個難得的發現和招聘優秀員工的機會,因為市場上現在有很多以前招不到甚至付不起工資的優質員工。如果疫情期間能儲備到這樣的頂端人才,疫情結束以後能吸引更多優秀人才,人才結構可以因此得到優化升級​​。

  另外需要火線提拔願意承擔風險、和公司共同成長的員工,這些員工值得長期培養,在未來有望成為公司的棟樑。

  所以,我覺得疫情時代也是對組織進行調整、優化和升級的絕佳時機。

  關注賽道:未來十年是中國企業服務爆發的長周期

並不是所有的行業都受到疫情負面衝擊,尤其互聯網行業的諸多細分領域還受到了有益的影響,比如生鮮電商、遊戲行業、社交電商,在過去幾個月裡,很多生鮮電商公司訂單量爆了,客單價漲了一倍以上,迅速扭虧為盈。

  另外一方面,目前企業服務迎來非常好的發展契機,我們看到的數據是:

  1、Zoom(注:一款雲視頻會議軟件)去年年底約1000多萬日活用戶,現已達2億日活用戶,過去三個月漲了20倍。

2、釘釘過去三個月始終排在熱門應用下載第一的位置,一些在釘釘上的SaaS服務公司,今年收入比去年漲了3倍以上,疫情給了他們免費獲取B端客戶的機會,疫情結束以後相信使用習慣還會持續下去。

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  在企業服務領域,中國落後美國5至10年。

  美國企業服務也是在過去十年發展起來的,二十年前在美國沒有企業服務公司,只有像SAP、甲骨文等這種基於軟件的服務公司。 1999年salesforce.com作為第一家SaaS企業成立,即使十年後也只有這一家企業服務公司超過10億美金市值。

  二十年後的今天,美國差不多有100多家超過10億美金的企業服務公司。它們都是在過去十幾年中發展起來的,所以企業服務在美國也發展了十年左右時間,我們相信中國未來十年在企業服務方面有非常多的機會。

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  中國所有消費互聯網公司市值加在一起,是美國的1/2左右,金融科技企業總市值是美國的1/3左右,所以在金融科技和消費互聯網上,中國和美國企業差距都不是那麼遙遠。但在企業服務領域,中國相關企業的市值是250億美元,只有美國的1/100,相差非常遠。假設十年以後,這個數字能夠達到1/3甚至1/5,都意味著巨大的機會。

  未來十年,是中國企業服務爆發的長周期。

  企業服務公司優於消費互聯網,如何佈局?

我們發現過去十年,美國投資人從企業服務賺的錢超過從消費互聯網賺的錢,很多很成功的消費互聯網公司,像Uber、WhatsApp、Airbnb,都是上百億美金的公司,但是這些消費互聯網公司“燒錢”很嚴重,帶來的資本效率並不高。

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  拿Zoom和Uber對比:

  Zoom在疫情以前是200~300億美元市值,現在已經達到400~500億美元,已超過Uber。 Zoom上市之前累計融資1億多美元,資本效率為137倍(資本效率=市值/累計融資金額)。

  Uber在疫情以前有500億美金市值,上市之前累計消耗100多億美金,資本效率才5到6倍。

我們可以看一下2019年的股市數據,Zoom從90美元漲到150美元,而Uber從40~50美元跌到20多美元,企業服務公司上市以後的表現要遠超於消費互聯網,如果看一下今年一季度數據,企業服務表現更是比消費互聯網公司好很多。

  我們相信中國企業服務公司市值雖然沒有消費互聯網高,但是資本效率高,所以能為投資人賺到更多的錢。目前中國企業服務公司都在盈虧平衡線左右,即使虧損也是虧損人力成本,是可控的,這就是區別所在。

  如此,我們的措施應該由“一個中心點”變為“兩手抓”。

  1、由消費互聯網一個中心點變為“消費互聯網+企業服務”兩手抓。

  中國消費互聯網還有很大的市場,因為中國本土市場很大,而且代際消費行為變化非常明顯。

  我們9年前投餓了麼的時候期望值並不高,覺得能做成10億美金已經非常了不起了,因為那時候只有大學生喜歡叫外賣,白領是否會叫外賣是未知數。但是後來發現90後、00後不習慣在家裡燒飯了,全部靠外賣解決問題,所以美團和餓了麼發展非常快。市場急劇膨脹。因此我相信出於90後、00後的消費行為變化,中國在消費互聯網上同樣還有機會。

  未來十年,中國企業服務會不會像美國一樣,盈利超過消費互聯網?這個不一定。但是賺消費互聯網一半以上的錢還是有希望的,現在也是非常好的機會點。尤其是過去十年中國消費互聯網主要是靠人口紅利增長,從一線城市到三四線城市,從大城市到農村市場,從年輕人到老齡人口……一路拓展,而現在人口紅利基本上沒有了。

  2、人口紅利終有結束的時候,技術紅利才是基業長青的基礎。

  中國技術紅利還有非常多的機會,中國也有抓住技術紅利的條件:

  首先,中國大學生數是全世界第一的,專利數也是全世界第一的。如果只看發明專利,差不多佔中國每年申請專利數的20%,中國雖然不是第一,但至少跟美國、日本差距不大。另外一個數字,中國科技文章被世界引用也是世界第一的,這個數字是比較有含金量的。所以中國這些紅利都有可能轉化為商業機會。

過去十年消費互聯網公司都是面向消費端的,未來互聯網技術深入改造各個垂直行業,這裡有很大機會,像美團是“互聯網+餐飲”,滴滴是“互聯網+交通”,平安好醫生、阿里健康都是“互聯網+醫療”,那麼“互聯網+教育”、“互聯網+製造”,這裡面同樣還有很多機會,而且這些垂直行業在中國都是幾千億甚至上萬億的市場。

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  比如說我們投了一家公司,是利用人工智能技術幫助餐廳抓老鼠。公司一開始是用人工智能幫助餐廳統計翻台率、統計服務人員服務質量怎麼樣,後來發現餐廳並不願意買賬。再後來轉變方向,用人工智能技術幫助餐廳抓老鼠,這個非常有意思。

中國有500萬家餐廳,在餐廳抓老鼠實際上很困難,不能下藥,老鼠萬一死在餐廳裡面反而會污染環境,我們用人工智能技術,用攝像頭每天晚上識別餐廳有沒有老鼠、行動軌跡在哪裡、老鼠洞可能在哪裡,這個就比較智能。

  以前線下餐廳都有抓老鼠服務,一年可能要一兩萬的費用,並且無法判斷效果,而靠這個人工智能技術就很便宜,一年才一千元,而且效果明顯。所以這個服務賣得非常好,一個餐廳用了以後,會迅速擴散到周圍餐廳。這就是人工智能技術與傳統行業結合非常好的案例。

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  另外一個機會點,我們相信這個在美國是沒有的,就是用人工智能賦能傳統製造業。中國製造業普遍需要升級,很多90後、00後都不願意去工廠工作,而運用人工智能技術,為傳統製造行業賦能,這在中國有很多機會點,而且我們發現最近幾個月這方面項目非常多。

  我們投過一個項目,是利用信息技術幫助工廠形成柔性製造鏈。大部分工廠生產都是大批量生產,對功能的信息技術要求都比較低。如果以後要柔性化製造,生產線每一兩天就要有變動的話,這個時候就需要很多信息技術支持,所以他們在生產線上有iPhone、iPad,每天需要生產什麼零件、生產步驟是什麼、需要什麼材料都看得清清楚楚。我們還看到有很多人工智能技術,可以幫助工廠預測生產的產能,出錯率和故障率可以大幅度降低。

  2020已經迎來了春天,但看來還要繼續熬過一個冬天,才能迎來真正的春天。在這之前,做最壞的打算,持最好的期望,相信每個組織和個體都將會迎來豐厚的回報。

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