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蘋果門店人員線上“復工” 承擔遠程技術支持工作


DoNews4月1日消息(記者 翟繼茹)1日,據外媒報導,在疫情期間,蘋果零售店員也要進行“線上”辦公了。報導稱,蘋果將要求門店員工在閉店期間成為遠程技術支持人員,線上幫助用戶處理需求。

據了解,參加AppleCare員工需要參與線上課程培訓,保證房間安靜、手邊有一台27英寸的iMac並保證快速的互聯網連接。蘋果零售業務負責人Deirdre O‘Brien表示,從目前的試點項目看,現在進展得非常順利。

受疫情影響,除供應鏈外,其線下零售店也經歷了重大的調整。 3月13日同一天,蘋果先宣布開啟中國地區部分零售商店,又對外宣布,將關閉除中國以外的所有零售門店,直至3月27日。不久前,彭博社消息稱,蘋果再次調整了開店安排,預計會在4月上旬重新開放部分零售店,並將員工遠程工作時間延長至至少4月5日。 (完)